👎 J'ai soumis une demande de devis pour un déménagement. J'ai accepté votre devis hier matin, et selon l’offre, la livraison aurait dû avoir lieu aujourd’hui. J’ai appelé le numéro fourni, encore après avoir accepté l’offre, pour convenir d’un arrangement. La personne qui a répondu à l’appel m’a informé qu’il ne s’occupait pas de l’organisation des transports, c’était le bureau, donc il fallait attendre leur appel. J’ai fait ça jusqu’à environ 17h, quand j’ai décidé de rappeler le numéro fourni, car je devais déménager le lendemain et toute la maison était emballée dans des boîtes. La même personne a répondu à l’appel, qui a alors malheureusement expliqué que le fait qu’ils aient fourni un devis ne signifiait pas qu’ils viendraient si j’acceptais. Ils préfèrent attendre de pouvoir organiser plusieurs transports pour la même route, mais si cela ne fonctionne pas, ils ne viendront pas.

Pour moi, c’était décevant – aujourd’hui, tous les entrepreneurs se plaignent que l’on ne peut pas vivre ici... mais avec cette attitude ? On ne peut vivre nulle part avec ça. Heureusement, le marché fonctionne, et après cette déception d’hier, j’ai trouvé un autre prestataire en environ 5 minutes, qui livrera nos meubles demain à 13h00, avec un prix similaire. Il semble qu’ils savent mieux s’organiser.

Je suis désolé que tout cela se soit produit comme ça, et j’espère que cela ne m’est arrivé qu’à moi avec vous.