👎 Expérience très négative avec cette société de transitaire.

J'ai donné une commande pour une réception de marchandise à créneau horaire fixe (2026.03.06. 09:00–13:00), ce qui était critique, car l'absence de cette réception aurait entraîné de lourdes conséquences financières.
La prise en charge n'a pas eu lieu durant cette plage horaire. Plus tard, ils ont invoqué ne pas avoir trouvé l'adresse, mais aucune prise de contact téléphonique ni coordination en temps réel n'a été effectuée, ce qui serait une exigence fondamentale pour un créneau aussi étroit.
Ils ont ensuite évoqué des « multiples tentatives », mais ces tentatives n'étaient pas datées clairement, et d'un point de vue contractual, seul le créneau horaire spécifié serait pertinent.
En raison de l'échec de l'exécution, la commande a échoué, et j'ai subi un préjudice financier de 692 €.
Ma demande de dédommagement a été rejetée.