👎 Richiesta di preventivo per trasloco. Ho accettato il vostro preventivo inviato ieri mattina; il trasporto era previsto per oggi. Ho chiamato il numero fornito subito dopo aver accettato il preventivo per concordare i dettagli. La persona che ha risposto mi ha informato che non organizza i trasporti direttamente, ma aspetti che venga contattata l'agenzia, quindi ho atteso una vostra chiamata.

Alle 17:00 circa ho deciso di richiamare lo stesso numero, poiché il trasloco sarebbe stato il giorno successivo e tutta la casa era già imballata. La stessa persona ha risposto dicendo con dispiacere che il fatto che loro abbiano fornito un preventivo non significa che verranno effettivamente a fare il trasporto se si accetta. Preferiscono aspettare che vengano organizzati più trasporti lungo quella stessa rotta, altrimenti non verranno.

Per me è stato un episodio doloroso; oggi tutti gli imprenditori lamentano che non si può vivere a casa... Ma si può? Con un atteggiamento del genere, da nessuna parte si può vivere. Fortunatamente il mercato funziona: pochi minuti dopo il disappunto di ieri sono riuscito a trovare un altro trasportatore, che domani alle 13:00 consegnerà i nostri mobili, a un prezzo simile, e sembra che sappia organizzare meglio.

Mi dispiace che tutto si sia svolto così e spero che solo io abbia avuto questa brutta esperienza con la vostra azienda.