👎 Esperienza molto negativa con questa azienda di spedizioni.

Ho affidato un ritiro di merce in una finestra temporale fissa (06.03.2026, dalle 09:00 alle 13:00), che era cruciale, poiché la sua mancata esecuzione avrebbe comportato gravi conseguenze finanziarie.
Il ritiro non è stato effettuato in questo orario. Successivamente hanno riferito di non aver trovato l’indirizzo, tuttavia né chiamate telefoniche né accordi in tempo reale sono stati fatti, cosa che sarebbe dovuta essere un’attesa fondamentale in una tale finestra temporale ristretta.
In seguito hanno fatto riferimento a “ripetuti tentativi”, ma gli orari di questi tentativi non erano chiari, e dal punto di vista contrattuale avrebbe avuto rilevanza esclusivamente la finestra temporale indicata.
A causa dell’impossibilità di completare la consegna, l’incarico è fallito e ho subito un danno finanziario di 692 €.
La mia richiesta di risarcimento è stata respinta.