👎 Objednal jsem nábytek z Ikeii, který mi již asi dva měsíce nedoručili ve stanoveném termínu ani mě o tom neinformovali. Nyní hrají se mnou stejnou hru již potřetí, když zboží znovu nedoručili a tentokrát mě ani předem ne upozornili. To je skandální a už nikdy více!!!!! Ani od Ikeii! Nepřesní, nespolehliví, nedoporučuji nikomu.

👎 Objednal jsem skříně z Ikei a dopravcem byl Cargoe GmbH & Co KG Mof. Přišel jsem si vyžádat doručení v termínu 26.01.2022 mezi 11:00 a 15:00 (před tímto termínem byla doručení vždy přesná a spolehlivá, ale nem vzpomínám, která firma to tehdy byla). V 15:15 jsem zavolal zákaznickou linku Ikey, abych se zeptal na stav zásilky, a bylo mi řečeno, že to prověřují. O několik minut později mi volal dopravce a oznámil, že dorazí za 20 minut. Řekl jsem mu, že musím do lékaře ve 15:45, že to stihnu brzy, a zeptal jsem se, jestli může doručit na jinou adresu ve Zlíně, kterou bych mu předal. Souhlasil. Do pěti minut mi zavolala Ikea, že musíme najít nový termín doručení, protože dopravce oznámil, že jsem stornoval objednávku.

V 15:57 jsem volal dopravci, ale volání bylo zablokováno, pokoušel jsem se několikrát, pak jsem zavolal z telefonu mé přítelkyně, který zvedl. Řekl, že nemá takovou zásilku, která by šla na mou adresu, ale že si to ověří, protože právě balí. Za několik minut mi zavolal zpět, že zásilka se nachází a převáží na samotě u stany, kde blokují cestu. Zeptal jsem se, jestli může zásilku doručit na jinou adresu, například ke mně, a řekl, že jo, protože jsem tu celý den čekal.

V 19:00 jsem volal dopravci z telefonu mého partnera, který je opět zablokován. Vyzkoušel jsem třetí číslo, které sice zazvonilo, ale po několika zazvoněních mi péčí zamítli hovor.

V současnosti je situace taková, že Ikea slibuje