👎 Comprei um móvel na Ikea, que não foi entregue na data prevista há aproximadamente dois meses, e não recebi nenhuma notificação a respeito. Agora estão jogando o mesmo jogo comigo, pela terceira vez não entregam, e desta vez também não houve aviso prévio. É revoltante, e jamais confiaria novamente!!!!! Nem na Ikea! Desatualizado, não confiável, não recomendo a ninguém.

👎 Comprei armários na Ikea e a Cargoe GmbH & Co KG Mof. foi a transportadora. Solicitei a entrega entre 11-15 horas em 26.01.2022 (antes, nas encomendas Ikea, a entrega sempre foi pontual e confiável, nem emlékszem, qual cég entregou então). Às 15h15 liguei para o serviço de atendimento ao cliente da Ikea para verificar onde estava a encomenda. Eles disseram que iriam verificar, alguns minutos depois, a transportadora ligou para mim, dizendo que poderia chegar em 20 minutos. Eu expliquei que precisava ir ao médico às 15h45, mas que terminaria cedo, e perguntei se poderia entregar em outro endereço em Szeged, e eles disseram que sim.

Cinco minutos depois, a Ikea me ligou para marcar um novo horário de entrega, pois o entregador tinha informado que eu tinha cancelado. Às 15h57, tentei ligar para o entregador, mas ele bloqueou meu número. Após algumas tentativas, tentei do telefone do meu parceiro, que atendeu após algumas toques. Expliquei a questão, ele afirmou que não tinha nenhuma encomenda destinada ao meu endereço, mas ia verificar porque estava empacotando, e retornou a ligação. Menos de cinco minutos depois, ele ligou de volta, dizendo que a encomenda estava pronta, mas era para uma fazenda, e que estava preso e esperando para ser descarregada (há cinco minutos, ele ainda estava empacotando?). Perguntei se poderia entregar a encomenda no endereço de outro destinatário em Szeged, e ele disse que sim, pois era o plano para o dia.

Às 19h00, tentei ligar para o entregador do telefone do meu parceiro, que já tinha sido bloqueado, e também tentei de um terceiro número, que só tocou algumas vezes antes de ser desligado.

Atualmente, o Ikea promete a entrega para quarta-feira da próxima semana, pois a encomenda não cabe na rota de sexta-feira. Hoje, consegui contato telefônico com a empresa de transporte. A atendente foi muito gentil, mas afirma que não fala com clientes Ikea. Perguntei onde posso fazer uma reclamação contra o entregador, pois não solicitei uma entrega comum de 3-5 dias úteis, e sim um serviço de