👎 Złożyłem zamówienie na mebel z Ikeii, które od około dwóch miesięcy nie zostało dostarczone w podanym terminie, a nie otrzymałem żadnego powiadomienia. Teraz grają ze mną w tę samą grę po raz trzeci, nie dostarczają towaru, a tym razem nie poinformowali mnie o tym z wyprzedzeniem. To skandaliczne i nigdy więcej!!!!! Ani z Ikeii! Niepunktualny, niegodny zaufania, nie polecam nikomu.

👎 Zamówienie z IKEA i dostawa przez Cargoe GmbH & Co KG Mof. Niezrealizowana dostawa planowana na 26.01.2022 między 11:00 a 15:00. Dzwoniłem do obsługi IKEA o 15:15, uzyskałem informację, że sprawdzają status przesyłki. Po kilku minutach kurier zadzwonił, informując, że przyjedzie za 20 minut, poinformowałem go o pilnej wizycie u lekarza o 15:45 i zapytałem, czy może dostarczyć do innego adresu w Szeged. Kurier zgodził się. Pięć minut później IKEA zadzwoniła, proponując nowy termin dostawy, ponieważ kurier oznajmił, że odwołałem dostawę. O 15:57 próbowałem zadzwonić do kuriera, lecz numer był zablokowany. Po kilku próbach z telefonów mojego partnera kurier odebrał, stwierdzając, że pakunek jest na innej trasie i czeka na rozładunek na farmie, mimo to, że kilka minut wcześniej pakował. Zaproponował, że dostarczy przesyłkę tego samego dnia, co zgodziłem się. O 19:00 próbowałem skontaktować się z kurierem z telefonu partnera – numery były zablokowane albo telefon się wyłączał. Obecnie IKEA zaplanowała dostawę na środek przyszłego tygodnia, ponieważ na piątek nie ma wolnych miejsc. Udało mi się dziś skontaktować telefonicznie z firmą kurierską; obsługująca pani była uprzejma, ale nie mogła rozmawiać z klientami IKEA. Zapytałem, gdzie można zgłaszać skargi na kuriera – nie zamawiałem dostawy do 3-5 dni roboczych, lecz usługę z zaplanowanym terminem, którą dostawca nie wykonał, a obraził mnie. Nie otrzymałem wyjaśnień na temat przyczyn zachowania kuriera ani czy faktycznie utknął.