👎 Jag beställde möbler från IKEA, och de levererade inte inom den angivna tiden för ungefär två månader sedan, utan meddelade inte heller. Nu spelar de samma spel igen, de har inte levererat för tredje gången, och denna gång blev jag inte heller informerad i förväg. Detta är upprörande och jag kommer aldrig att använda deras tjänster igen!!!!! Inte från IKEA heller! Oexpedit, pålitlig, jag rekommenderar det inte till någon.

👎 Jag beställde garderober från Ikea och transporterades av Cargoe GmbH & Co KG Mof. Den 26 januari 2022, mellan kl. 11:00 och 15:00, bad jag om leverans (tidigare har Ikeas leveranser alltid varit punktliga och pålitliga, men jag minns inte vilken leverantör det var då). Klockan 15:15 ringde jag Ikeas kundtjänst för att höra var paketet befann sig, de svarade att de skulle kolla och att ett par minuter senare fick jag samtal från leverantören, som sade att de skulle kunna leverera om 20 minuter. Jag nämnde att jag behövde vara på läkaren kl. 15:45 men skulle vara klar snart och frågade om det gick att leverera till en annan adress i Szeged, vilket de godkände.

Bara fem minuter senare ringde Ikea tillbaka för att boka en ny tid för leveransen eftersom budet hade meddelat att jag hade avbokat. Klockan 15:57 ringde jag till budet, eller försökte göra det, men numret var blockerat. Efter några försök ringde jag från min partners telefon, som svarade, och jag förklarade varför jag ringde. Budet hävdade att de inte hade något paket som skulle levereras till min adress men skulle kolla och återkomma.

Inom fem minuter ringde de tillbaka och berättade att paketet fanns men att det just nu levererades till en bondgård och att det fastnat någonstans och väntade på att tas av vägen. De frågade om de kunde leverera paketet till den avsedda adressen ändå, jag svarade ja eftersom jag hade ägnat hela dagen åt att vänta på detta.

Klockan 19:00 ringde jag till budet från min partners telefon, som redan var blockerat. Jag försökte igen från ett annat nummer, som ringde några gånger men sedan blev tyst.

Just nu väntar jag fortfarande på leverans, eftersom Ikea har lovat att leveransen ska ske nästa onsdag – de kan inte leverera redan på fredag eftersom det är fullt. Jag lyckades kontakta leverantörsföretaget via telefon idag; kundtjänsttjejen var mycket vänlig men kunde inte tala med Ikea-kunder. Jag frågade var jag kan klaga på budet, eftersom jag inte bara bad om en vanlig 3–5 arbetsdagarsleverans utan om en schemalagd tidsram, vilket de inte har uppfyllt och som fick mig att känna mig förlöjligad.

Jag har inte fått något svar på varför budet agerade på detta sätt eller om de faktiskt blev fast.