👎 我在宜家订购了家具，已经大约两个月没有按预定时间送达，也没有收到任何通知。现在他们又在玩同样的把戏，已经是第三次没有按时送货，而且这次也没有提前通知。令人愤怒，再也不会用了！！！！ 也不推荐任何人使用！

👎 我在宜家订购了柜子，运输由Cargoe GmbH & Co KG Mof.负责。
我在2022年1月26日上午11点到下午3点之间请求送货（此前在宜家的订单中，送货总是准时可靠，我不记得那次是哪家公司送的）。
13:15，我打电话给宜家客服，询问包裹的配送情况，他们回答会查查。几分钟后，运输公司打电话告诉我可以在20分钟后送达，我告知他们我14:45必须去看医生，但会很快结束，问是否可以送到我在斯特迪的另一个地址，他们当然答应了。
15分钟内，宜家再次致电我，说因为快递员表示我取消了送货，要重新预约送货时间。
我在15:57尝试拨打快递员的电话，但号码被屏蔽，几次尝试后，我用我伴侣的手机拨打，几声响后接通，我说明了联系原因，他说没有我的地址的包裹，但会查查后回电。
五分钟内，他回电说包裹找到了，只是送到一个农场，卡住了，等待提取（他五分钟前还在打包？），问我能不能在6-7点半送货，我说当然可以，我整天都在等着。
我在19:00用我伴侣的手机再次拨打快递员电话，但号码已被屏蔽，尝试第三个号码未果，电话响几声后挂断。
目前的情况是，宜家承诺下周三配送，因为周五的时间已满。
我今天成功联系到托运公司的一位客服，客服非常友善，但不能与宜家客户沟通。
我问她：如果快递员出问题，我该投诉到哪里？我并不是请求普通的3-5个工作日内送达，而是预约在特定时间段内配送的服务，但他们没有完成，甚至被嘲笑。
我没有得到关于快递员为何会这样行事的任何答复，也不知道他是否真的卡住了。