👎 Уважаеми Петър,

Както вече многократно споменах по телефона, бихме могли да поемем превоза за 55 000 форинти, но за да мога да уточня всички подробности и да направя вашия телефонен номер видим, трябваше да въведа тази сума. Така успях да говоря с вас относно превоза, за съжаление това е ново правило тук, което доведе до точно такива проблеми. Телефоните ми преминаха с любезност и подкрепа, в крайна сметка не успях да осигуря превоза точно по вашите условия, но вие говорихте арогантно с мен и веднага намалихте цената, така че не можех да я отменя.

Съжалявам, че имахте негативен опит с нас.

Желая ви хубав ден.

👎 Уважаеми клиент, ако мога така да се изразя, както всичко има две страни, така е и тази история.
Клиентът направи поръчка за 500 кг бъркалка J.C.B., която впоследствие набъбна до 800 кг.
Разбира се, аз предложих цената за 500 кг, а не за 800 кг, след като доставката беше извършена в уговореното време и дори помогнах при разтоварването.
Обосновано поисках допълнителни 15 000 Ft за допълнителното тегло.
Обектът беше доставен според уговорката и в обещаното време.
И само като бележка, искам да спомена, че клиентът искаше да ми върне бъркалката, вярвайки, че съм взел нея неправилна, разбира се, за своя сметка.
В крайна сметка се оказа, че производителят е доставил правилната бъркалка, но клиентът си помисли, че е по-умен и по-опитен от производителя.
Самостоятелно, това е в общи линии за уважаване към клиентите.