👎 Vážený Péter,\n\nAko som vám už viackrát telefonicky oznámil, za prepravu sme boli ochotní ponúknuť cenu 55 000 HUF, no aby som vám mohol prezradiť všetky podrobnosti a aby bol váš telefón správne zobrazený, musel som zadať túto sumu. Iba tak som vám mohol vôbec hovoriť o preprave, bohužiaľ, ide o nové pravidlo, ktoré spôsobilo práve takéto problémy. Telefónne rozhovory som vedieť priateľsky a podporteľne, no nakoniec som vám nevedel zabezpečiť prepravu za podmienok, ktoré by vám vyhovovali, a to aj napriek tomu, že ste mi na rovinu povedali cenu, čím ste mi znemožnili možnosť stornovať.\n\nJe mi ľúto, že ste mali s nami negatívne skúsenosti.\n\nPrajem vám ešte pekný deň.

👎 Vážený zákazník, ak nechcem takto znel ako, ale má všetko dve strany a aj tento príbeh má svoju druhú stranu. \nZákazník zadal objednávku na 500 kg J.C.B. kyvadla, ktorá nakoniec vážila 800 kg. Ja som samozrejme nacenil iba na 500 kg a nie na 800 kg, a to aj napriek tomu, že som tovar doručil v dohodnutom termíne a ešte som pomáhal aj s vykládku. \nOprávnene som požadoval príplatok vo výške 15 000 Ft za prebytočnú váhu. \nTovar som doručil v dohodnutom čase, a to bez akýchkoľvek problémov. \nLen aby som spomenul, že zákazník chcel odo mňa vrátiť kyvadlo, pretože si myslel, že som to dodal nesprávne, samozrejme na moje náklady. \nNakoniec sa ukázalo, že výrobca to dodal správne, len zákazník si myslí, že je múdrejší a skúsenší ako výrobca. \nTakto stručne a veľkoryso o svojich zákazníkoch.