👎 Caro Péter,

Como mencionei várias vezes por telefone, poderíamos ter aceitado o transporte por 55.000 Ft, mas para poder discutir todos os detalhes com você e exibir seu número de telefone, tive que inserir esse valor. Assim, pude falar com você sobre o transporte, infelizmente, esta é uma nova regra aqui, o que causou exatamente esses problemas. As ligações foram feitas de maneira gentil e de apoio da minha parte; no final, realmente não pude fornecer o transporte que atendesse às suas necessidades, mas você falou comigo de forma arrogante e, ao determinar imediatamente o preço, não tive chance de cancelar.

Lamento que tenha tido uma experiência negativa conosco.

Desejo-lhe um bom dia.

👎 Prezado cliente, se me permite uma expressão assim, toda história tem seus dois lados, inclusive esta. O cliente fez um pedido para uma pá J.C.B. de 500 kg, mas acabou pesando 800 kg. Naturalmente, na proposta de preço eu considerei esses 500 kg, não os 800 kg. Após a entrega na data combinada, ajudei também no descarregamento. Com razão, solicitei um acréscimo de 15.000 ft pela carga adicional. Eu entreguei a mercadoria no prazo combinado, sem problemas. Gostaria apenas de mencionar que o cliente tentou devolver a pá comigo, achando que eu tinha entregue algo errado, mas isso foi por sua conta e risco. No final, ficou claro que o fabricante forneceu corretamente, mas ele achou que era mais esperto e mais experiente do que o fabricante. É isso, de maneira geral, uma visão sobre o cliente.