👎 Caro Péter,

Come ho già spiegato più volte al telefono, avremmo potuto accettare il trasporto per 55.000 HUF, ma per poter discutere tutti i dettagli con lei e rendere visibile il suo numero di telefono ho dovuto inserire questa cifra. Solo così ho potuto parlare con lei del trasporto, purtroppo questa è una nuova regola qui, che ha causato problemi come questo. Le telefonate sono state svolte cortese e supportivamente da parte mia, alla fine non sono stato in grado di offrirle il trasporto nel modo che avrebbe preferito, ma lei ha parlato con arroganza e, appena ha abbassato immediatamente il prezzo, non ho avuto la possibilità di ritirare la mia offerta.

Mi dispiace che abbia avuto un'esperienza negativa con noi.

Le auguro comunque una buona giornata.

👎 Gentile cliente, se posso usare questa espressione, come in tutto, ci sono due lati della medaglia e anche questa storia ha i suoi aspetti.
Il cliente ha effettuato un ordine per una benna J.C.B da 500 kg, che alla fine è arrivata a pesare 800 kg.
Naturalmente, ho fornito un'offerta basata sui 500 kg, non sui 800 kg, e dopo aver effettuato la consegna nella data richiesta e aver anche aiutato con il carico, ho giustamente richiesto un sovrapprezzo di 15.000 HUF per il peso supplementare.
L’articolo è stato consegnato nel tempo promesso, come concordato.
Vorrei anche menzionare che il cliente ha tentato di rispedirmi la benna, dopo aver pensato erroneamente di aver ricevuto un prodotto sbagliato, ovviamente a proprie spese.
Alla fine, si è rivelato che il produttore aveva fornito l’articolo corretto, ma il cliente ha ritenuto di essere più saggio e più esperto del produttore.
Questo è in breve quanto posso dire sui clienti.