👎 Vážený Péter,

Jak jsem vám několikrát sdělil i telefonicky, mohli jsme nabídnout přepravu za 55 000 HUF, ale abych mohl s vámi projednat všechny detaily a aby bylo viditelné vaše telefonní číslo, musel jsem zadat tuto částku. Takto jsem s vámi mohl vůbec komunikovat ohledně přepravy, bohužel je to nová pravidla zde, ze kterých vznikly právě takovéto problémy. Telefonoval jsem vám zdvořile a podpořivě, nakonec jsem vám nemohl zajistit přepravu tak, jak vám vyhovovalo, ale mluvili jste ke mně arogantně a když jste hned určitě stanovil cenu, neměl jsem šanci ji stáhnout.

Omlouvám se, že máte s námi negativní zkušenosti.

Přeji vám hezký den.

👎 Vážený zákazníku, pokud mou slovy mohu říct, že každý má dvě strany, platí to i pro tento příběh.
Zákazník zadal objednávku na 500 kg jeřábové lopaty J.C.B., která nakonec vážila 800 kg.
Já jsem samozřejmě na cenovou nabídku uvedl cenu za 500 kg, nikoli za 800 kg.
Po doručení ve stanovený den a po pomoci s naložením jsem oprávněně požadoval příplatek 15.000 Kč za dodatečnou váhu.
Zboží jsem doručil ve sjednaném čase a v dohodnutém režimu.
A mimochodem bych rád zmínil, že zákazník chtěl lopatu vrátit, protože si myslel, že jsem dovezl špatnou, což jsem samozřejmě hradil já.
Nakonec vyplynulo najevo, že výrobce dodal správnou lopatu, ale zákazník se domníval, že je chytřejší a zkušenější než výrobce.
Takto v kostce, drahý zákazníku, přibližně odhaleno.