👎 Cher Péter,\n\nComme je vous l'ai expliqué à plusieurs reprises lors de nos appels téléphoniques, nous aurions pu prendre en charge le transport pour 55 000 Ft, mais afin de pouvoir vérifier tous les détails avec vous et que votre numéro de téléphone soit visible, j'ai dû inscrire ce montant. C'est ainsi que j'ai pu avoir une conversation avec vous au sujet du fret. Malheureusement, c'est une nouvelle règle ici, ce qui a entraîné précisément ce type de problème. Mes appels ont été menés poliment et de manière encourageante. Finalement, je n'ai pas pu organiser le transport selon vos attentes, mais vous m'avez parlé de manière arrogante, et comme vous avez immédiatement fixé le prix, je n'ai pas eu la possibilité de l'annuler. \n\nJe suis désolé que vous ayez eu une expérience négative avec nous.\n\nJe vous souhaite malgré tout une bonne journée.

👎 Cher client, si je peux m'exprimer ainsi, car il y a toujours deux côtés à chaque histoire. \nLe client a passé une commande pour une pelle J.C.B de 500 kg, qui a finalement pesé 800 kg. \nJ'ai bien sûr basé ma devis sur les 500 kg et non sur les 800 kg. Après la livraison à la date convenue, j'ai même aidé au déchargement. \nJ'ai légitimement demandé une surcharge de 15 000 HUF pour le poids supplémentaire. \nJ'ai livré la marchandise à l'heure convenue, comme convenu. \nJe tiens à mentionner que le client a voulu me renvoyer la pelle après la livraison, pensant que je n'avais pas livré le bon, cela à mes frais. \nMais il s'avère finalement que le fabricant avait fourni la bonne pièce, c'est le client qui pensait être plus malin et plus expérimenté que le fabricant. \nVoici donc, en résumé, une vue d'ensemble à propos du client.