👎 Kära Péter,

Som jag nämnde vid flera tillfällen under telefonen, kunde vi ha tagit på oss frakten för 55 000 HUF, men för att kunna diskutera alla detaljer med dig och för att ditt telefonnummer skulle synas, var jag tvungen att skriva in detta belopp. På så sätt kunde jag ens prata med dig om frakten, tyvärr är detta en ny regel här, vilket har lett till exakt dessa problem. Telefonsamtalen var vänliga och stödjande från min sida, men jag kunde inte tilldela dig frakten på det sätt som passade dig. Du pratade dock arrogant med mig och direkt sänkte du priset, vilket gjorde att jag inte hade möjlighet att avboka.

Jag är ledsen att du hade en negativ upplevelse med oss.

Önskar dig en fortsatt trevlig dag.

👎 Kära kund, om jag får säga det så, precis som allt annat finns det två sidor av saken, och det gäller denna historia också.
Kunden lade en beställning för en 500 kg J.C.B skopa, som slutade väga 800 kg.
Jag angav naturligtvis prisförslaget baserat på 500 kg, inte 800 kg, och efter att ha levererat varan på utsatt dag och till och med hjälpt till med lossningen, begärde jag rättvist en tilläggsavgift på 15 000 HUF för den extra vikten.
Jag levererade varan inom den överenskomna tidsramen, och jag vill nämna att kunden ville returnera skopan till mig efter att ha trott att jag inte hade hämtat rätt vara, naturligtvis på min bekostnad.
Det visade sig dock att tillverkaren hade levererat en korrekt produkt, men kunden trodde att han var mer klok och erfaren än tillverkaren.
Det här är en sammanfattning av saken i stora drag, kära beställare.